Perú

El presente documento regula el acceso y uso del sistema, plataforma web, aplicación móvil, y demás servicios digitales desarrollados por KUIDDA PERÚ S.A.C. (en adelante, "KUIDDA" o "la Compañía"), cuyo propósito es brindar soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial orientadas a la seguridad ciudadana y comunitaria.

El acceso o uso del sistema implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso.

Los servicios de KUIDDA comprenden el procesamiento inteligente de imágenes y datos obtenidos de cámaras o sensores, la generación de alertas y reportes de seguridad, así como la integración tecnológica con entidades públicas o privadas.

El uso de las funcionalidades podrá requerir conexión a Internet, dispositivos compatibles y aceptación de los presentes términos.

El usuario se compromete a: utilizar el sistema conforme a la ley, la moral y las buenas prácticas; abstenerse de manipular o intentar acceder a componentes del sistema, software, bases de datos o servidores sin autorización; y no utilizar la plataforma con fines ilícitos, de vigilancia indebida o para vulnerar derechos de terceros.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación del acceso.

KUIDDA emplea estándares razonables de seguridad tecnológica y control, pero no asume responsabilidad por: interrupciones del servicio derivadas de causas externas, fuerza mayor o fallas de conectividad; uso inadecuado de las herramientas por parte del usuario o terceros; ni decisiones o actuaciones tomadas en base a alertas automáticas.

Los servicios se brindan "tal como son", sin garantías implícitas de disponibilidad continua o exactitud absoluta.

Todo el software, código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, diseños, logotipos, marcas y contenidos son de propiedad exclusiva de KUIDDA PERÚ S.A.C.

El usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos, salvo el uso limitado autorizado por estos Términos.

KUIDDA podrá actualizar o modificar estos Términos de Uso para adecuarlos a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento, comunicando tales variaciones a través de su página web o canales oficiales.

KUIDDA actúa conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disponibilidad y responsabilidad proactiva y demostrada, previstos en dicha normativa.

El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión, monitoreo y análisis de seguridad mediante inteligencia artificial, así como la administración de alertas, contacto con usuarios y mejora continua del servicio.

KUIDDA podrá recopilar: datos de identificación (nombre, documento de identidad, correo, teléfono); datos técnicos (dirección IP, dispositivo, ubicación); imágenes o videos captados por cámaras o sensores autorizados en zonas públicas o comunes; e información de uso y actividad dentro de la plataforma.

En el marco de las funciones del sistema KUIDDA, se podrán captar, procesar o analizar imágenes, videos y sonidos provenientes de cámaras o dispositivos de monitoreo, los cuales pueden contener datos personales o sensibles. Dicho tratamiento se realiza únicamente con fines de seguridad y prevención, aplicando mecanismos de anonimización y minimización de datos conforme al artículo 15 del Reglamento.

KUIDDA no emplea las imágenes o registros para fines comerciales, de vigilancia privada ni para identificar individualmente a las personas, salvo que exista mandato de autoridad competente o consentimiento expreso.

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado y expreso al aceptar los presentes términos o al marcar el casillero correspondiente ("checkbox") en la aplicación o formulario digital.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos, mediante comunicación al correo privacidad@kuidda.com.

Los datos se almacenan en entornos controlados y protegidos mediante protocolos de cifrado, autenticación y registro de acceso, bajo responsabilidad de KUIDDA PERÚ S.A.C.

En caso de detectarse una vulneración o incidente que comprometa la seguridad de los datos personales, KUIDDA evaluará el alcance del evento y, de ser aplicable, notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados dentro de los plazos previstos en el artículo 50 del Reglamento.

La notificación se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de detectado el incidente, mediante comunicación dirigida a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, según corresponda.

Los datos solo podrán ser compartidos con autoridades competentes o aliados tecnológicos cuando sea necesario para cumplir los fines del servicio o mandatos legales.

KUIDDA no comercializa los datos personales de sus usuarios.

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como solicitar la revocatoria de su consentimiento o la limitación del tratamiento.

Las solicitudes deberán dirigirse a privacidad@kuidda.com o presentarse en el domicilio legal de la empresa, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento de la Ley N.º 29733.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo establezcan las normas aplicables.

Finalizado dicho plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura, aplicando medidas técnicas irreversibles, conforme al artículo 36 del Reglamento.

El sitio o aplicación puede contener vínculos a páginas externas no gestionadas por KUIDDA, por lo que esta no asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros.

El sistema KUIDDA utiliza algoritmos de inteligencia artificial para la detección de patrones de riesgo y emisión de alertas automáticas. Dichos procesos no sustituyen el juicio humano ni constituyen decisiones definitivas sobre la conducta de las personas.

Los usuarios pueden solicitar revisión o aclaración respecto a cualquier alerta o clasificación generada por medios automatizados. El usuario podrá oponerse o solicitar revisión de cualquier tratamiento automatizado que le afecte significativamente, conforme al artículo 57 del Reglamento.

La presente Política entra en vigor desde su publicación y podrá ser modificada por KUIDDA, previa comunicación a los usuarios a través de sus canales oficiales.

El responsable del tratamiento de los datos personales es KUIDDA PERÚ S.A.C., RUC 20615051145, con domicilio en Lima, Perú.

Correo de contacto para consultas o reclamaciones: privacidad@kuidda.com.

KUIDDA designará a un delegado de Protección de Datos Personales responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa y de atender las solicitudes de los titulares, conforme al artículo 18 del Reglamento.